¿Merece la pena un asesor energético? Cómo funciona y quién lo paga

Un asesor energético analiza lo que pagas de luz y gas y busca la forma de que pagues menos. En mi caso, el trabajo es este:

• Reviso tu factura concepto a concepto: potencia, precio de la energía, servicios extra y recargos
• Comparo tus condiciones con las de varias comercializadoras
• Te explico las opciones con números claros, incluida la de quedarte como estás
• Si decides cambiar, me encargo del trámite de principio a fin
• Sigo siendo tu contacto después, para cualquier duda o factura rara

Las comercializadoras de luz y gas pagan una comisión por cada cliente nuevo que contrata con ellas. Es su forma de conseguir clientes, igual que pagan publicidad o tienen comerciales propios.

En mi caso, esa comisión me llega a través de la consultora energética con la que colaboro. Nunca sale de tu bolsillo: tú pagas tu tarifa a la compañía que elijas, como cualquier otro cliente, y a mí no me pagas nada. Ni por el estudio, ni por la gestión, ni por las consultas posteriores.

Te lo digo claro: el riesgo de este modelo es que un asesor te recomiende la compañía que más le paga a él, en lugar de la que más te conviene a ti. Por eso es tan importante cómo trabaja cada uno.

Yo lo hago así:

• Te enseño las condiciones por escrito: precio de la potencia, precio de la energía, permanencia y cualquier servicio incluido.
• Tú eliges y tú das el ok. Nada se firma sin que lo hayas entendido.
• Si lo que tienes ya está bien, te lo digo y no cambiamos nada.
• Si no estás contento, yo no cobro. Mi interés es que en tus próximas facturas pagues menos, no una venta rápida.

Sea conmigo o con otro asesor, hazle estas preguntas antes de cambiar nada:

1. 1¿Con cuántas comercializadoras trabajas? Si solo trabaja con una, no es un asesor: es un comercial de esa compañía.
2. 2¿Me enseñas la comparativa por escrito? Con tu precio actual y el nuevo, concepto a concepto.
3. 3¿Tiene permanencia? ¿Qué pasa si me voy antes? Debe responderte sin rodeos.
4. 4¿El precio es fijo o cambia? Y si cambia, cómo y cuándo.
5. 5¿Incluye algún servicio extra? Mantenimientos o seguros que suben la factura.
6. 6¿Te podré escribir después del cambio? Un buen asesor no desaparece cuando firmas.

Si alguna respuesta es vaga, o te mete prisa para firmar hoy, desconfía.

Siendo honesto, hay casos en los que no te hace falta:

• Revisas tu tarifa cada año, comparas ofertas y entiendes tu factura
• Ajustaste la potencia a tu consumo real hace poco
• Tienes la factura bajo control y no te preocupa

Si es tu caso, enhorabuena. Te dejo la guía para leer tu factura para que sigas así.

• Llevas más de dos años sin revisar la tarifa
• Tienes un negocio y la luz es uno de tus gastos fijos importantes
• La factura sube y no sabes por qué
• No tienes tiempo ni ganas de comparar decenas de ofertas
• Te han ofrecido algo por teléfono y quieres una segunda opinión

Es justo lo que les pasaba a tres familias de Gandía con las que trabajé: más de dos años sin revisar la tarifa y facturas de unos 130 € al mes que no paraban de subir. Hoy se ahorran el equivalente a una factura al año.

¿Pagaré más por contratar a través de un asesor?

No me pagas nada a mí. Pagas la tarifa de la comercializadora que elijas, con las condiciones que te enseño por escrito antes de firmar. Así puedes compararlas tú mismo con cualquier otra oferta.

¿Qué datos necesitas para hacer el estudio?

Solo tu última factura completa. Si decides cambiar, cada compañía pide su documentación, y te detallo exactamente qué necesita en cuanto me digas cuál prefieres.

¿Puedo cancelar si me arrepiento?

Si eres particular y contratas a distancia, la ley te da 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Y en todos los casos, antes de firmar te explico si la tarifa tiene permanencia y qué pasaría si quieres irte antes.

¿Trabajas también con negocios?

Sí, de hecho son mi foco principal: es donde una tarifa mal ajustada cuesta más dinero cada mes. Si tienes un negocio, echa un vistazo a la guía sobre energía reactiva.

¿Cómo te envío la factura?

Como te sea más cómodo: una foto clara o el PDF por WhatsApp, o por email. Con la última factura completa es suficiente para empezar.

¿Y si después del cambio tengo una duda o una factura rara?

Me escribes y lo miramos. Sigo siendo tu contacto después del cambio: revisar que la primera factura llegue bien forma parte de mi trabajo.